售后服务

我公司承诺设备使用期间,为用户提供优质的售后服务:

1. 负责协助用户所在地的设备安装、调试,及时协助用户解决设备使用期间遇到的技术问题;

2. 接到用户故障通知,第一时间积极协助用户分析问题并尽量协助解决;

3. 对送修设备及时进行检测、分析,出具故障分析报告,签署维修合同,及时修复;

4. 我公司对所销售的产品有一定的备件库存,能及时向用户提供维修零配件、设备备品备件,确保用户设备的正常使用;

5. 提供设备的免费维护、保养,协助用户及时发现并解决产品可能出现的问题;

6. 建立设备维修档案,负责售后服务文档的建立和用户意见的反馈。


用户在我公司购买产品后出现任何故障,均可按照下图流程进行维修:

维修11111.jpg

应用领域